Digitale Lösungen für Ihr Unternehmen
Von Softwareentwicklung und Cloud-Infrastruktur bis zur Automatisierung von Geschäftsprozessen. Wir bauen Lösungen, die wachsen.
IT Einsteiger
19,99 € / Monat
- E-Mail Support (48h Reaktionszeit)
- Basis Monitoring (Server & Website)
- Monatlicher Status-Report
- Software Update Empfehlungen
- 1 Stunde Remote-Support / Monat
IT Betreuung
ab 79 € / Monat
- Systemadministration
- Server & Cloud Wartung
- Monitoring & Updates
- IT Support für Mitarbeiter
- Backup & Sicherheitschecks
- Telefon & Remote Support
Entwicklung
ab 490 € / Projekt
- Workflow Automatisierung
- API Integrationen
- CRM / ERP Schnittstellen
- Kleine Features & Erweiterungen
- Bug Fixes & Skripte
- Landing Pages & Formulare
- Digitale Prozessoptimierung
- Integration in QuestDesk
- Lieferung kleiner Tasks in 5–10 Werktagen
Individuelle Software
ab 2.900 € / Projekt
- Webplattformen
- Individuelle Unternehmenssoftware
- Kundenportale
- Automatisierte Workflows
- Cloud Plattformen
- Langfristige Weiterentwicklung
QuestDesk – Ticketsystem und Workflowplattform für Serviceprozesse
Telefon-Modul, Kunden-Dashboard, Ticketsystem oder zentrale Workflowplattform
Starter
QuestDesk Core
29 € / Monat
- Unbegrenzte Mitarbeiter
- Tickets (Normal, Paket, Liste)
- Workflow Automationen
- Taskflows
- Arbeitsvorlagen für Produkte & Dienstleistungen
- Listenverwaltung
- Kundendashboard
Meist gewählt
Operations
QuestDesk + Telefonie
99 € / Monat
- Alle QuestDesk Funktionen
- Integrierte Cloud Telefonie
- Inbound & Outbound Anrufe
- Automatische Anrufannahme
- Queue Routing für Teams
- Automatische Ticketerstellung aus Anrufen
- Call Statistiken & Performance Monitoring
Enterprise
Individuelle Lösung
399 € / Monat
- Alle Plattform Funktionen
- Hohe parallele Call Volumen
- Individuelle Workflow Anpassungen
- Priorisierte Infrastruktur
- SLA & persönlicher Ansprechpartner
- Onboarding & Beratung
Telefonie, Bots und Anrufe werden zusätzlich nutzungsbasiert abgerechnet.
Call Center & Telefonservice Dienstleistungen
Professionelle Anrufannahme, Weiterleitungen und Zusatzservices
Sekretariat
Detailübersicht
| Einrichtungsgebühr | keine |
| Monatliche Grundgebühr | keine |
| Bearbeitungsminute* | 0,49 – 0,89 € |
| Anrufannahme (ab 15 Sek.) | 0,49 € |
| 24h-Erweiterung | keine |
| Zuschlag außerh. Kernzeit | inkl. |
| SMS-Benachrichtigung | 0,22 € / SMS |
| E-Mail-Benachrichtigung | inkl. |
| WhatsApp-Benachrichtigung | inkl. |
*Bearbeitungszeit inkl. Nachbearbeitung, max. 120 Sek.
Weiterleitungen
Minutenpreise
| Deutsches Festnetz | 0,01 € / Min. |
| Deutsches Mobilfunknetz | 0,09 € / Min. |
| Internationales Festnetz | 0,14 € / Min. |
| Internationales Mobilfunknetz | 0,19 € / Min. |
Alle Preise zzgl. MwSt. · Verrechnung monatlich · Taktung 60/60
Zusatzleistungen
Optional buchbar
| Warteschleifenansage inkl. Melodie | 39,00 € einm. |
| Bestehende Wartemelodie einrichten | 19,00 € einm. |
| Rufnummer mit Wunsch-Vorwahl | 10,00 € / Mon. |
| Blacklist gegen Werbeanrufe | 5,00 € / Mon. |
| Adressbuch zur Kundenverwaltung | 20,00 € / Mon. |