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Beschwerde- und Reklamationsmanagement
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Zu welchen Zeiten sollen die Anrufe bearbeitet werden?



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Kundenreaktivierung
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Telefonvertrieb / Verkauf
Leadgenerierung
Kundenbefragungen / Marktforschung
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Wie viele Kontakte sollen pro Woche bearbeitet werden?



Unter 20
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Verhaltenskodex



I. Verhaltensrichtlinien

Integrität, Fairness und Transparenz sind grundlegende Werte unseres Unternehmens. Sie bestimmen unser Verhalten gegenüber Mitarbeitenden, Geschäftspartnern und Kunden.

Als Startup verpflichten wir uns zu diesen Prinzipien als Grundlage unserer geschäftlichen Aktivitäten.

II. Ethisches Verhalten

Die Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen ist für uns selbstverständlich und bildet die Basis unseres Handelns.

Verstöße gegen geltende Vorschriften oder ethische Grundsätze werden von uns nicht toleriert.

III. Gleichbehandlung

Wir setzen uns für einen respektvollen und wertschätzenden Umgang mit allen Mitarbeitenden, Bewerbenden und Kunden ein.

Diskriminierung oder Benachteiligung aufgrund von Herkunft, Geschlecht, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter oder sexueller Identität lehnen wir ab.

IV. Verantwortung gegenüber Mitarbeitenden

Wir nehmen unsere Verantwortung als Arbeitgeber ernst und sorgen für faire Arbeitsbedingungen.

Unsere Mitarbeitenden werden über ihre Rechte und Pflichten im Unternehmen informiert.

V. Verantwortung gegenüber Kunden und Marktteilnehmern

Wir stellen sicher, dass unsere Mitarbeitenden für ihre jeweiligen Aufgaben geeignet sind.

Unser Unternehmen steht für fairen und transparenten Wettbewerb.